欢迎来到考试资料记录
公考题库
搜索答案
首页
招考类
医学类
财经类
资格类
学历类
计算机
建筑类
外贸类
外语类
问答库
其他类
当前位置:会计考试>
中级旅游经济题库
问题:
[问答题]
[问答题] 简述沟通的四个基本要素
参考答案:
信息的发送者
信息的接收者
所沟通信息的内容
信息沟通的渠道
●
参考解析
相关题目:
[问答题] 某酒店A餐厅的生意相当红火,后厨总是在紧张的“战斗状态”之中。因为A餐厅有很多特色菜,所以来这就餐的人络绎不绝。这天,客人甲拖着自己的行李走进了A餐馆,看起来好像是马上要赶火车或飞机。因为他一边进餐厅一边看着手表。服务人员说了声“欢迎光临”,就把客人甲引到一个座位上。这位客人看了看,点了一个地三鲜还有一碗米饭,说了一声:“请快点上菜,我赶时间。”服务员拿菜单走了,但过了有20分钟,菜还没有上来。客人甲催促道:“服务员,我的菜怎么还没上啊?”服务员过来说,“请不要着急。马上就好了!”客人甲不耐烦
[问答题] 简述沟通的四个基本要素
[名词解释] 饭店市场营销
[问答题] 浅析培育顾客忠诚度的意义
[问答题] 11月4日中午,墨西哥领事馆的马林先生来到我们餐厅用自助午餐,用餐过程均比较愉快。用餐结束后,由于收银在前台较忙,于是餐厅服务员小丽就到前台帮马先生买单。收银打完单后,小丽发现账单打错了价格,在小丽的提醒下,收银重新打印账单。当小丽再一次核对账单无误后,准备走回餐厅的时候,发现收银找多了钱,于是又倒回收银台……收银结账的过程中,小丽等候了大致五分钟收银才将正确的账单打出。而当小丽拿着买单本回到餐厅的时候,发现客人已经离开了,同时找回的钱和发票客人都没拿走。此事件说明了什么问题?
微信端
推荐题目
●
[单选] 饭店的月计划属于()...
●
[名词解释] 饭店等级...
●
[问答题] 饭店营销有哪些新的营...
●
[多选] 中国饭店业未来的发展趋...
●
[判断题] 被誉为“现代经营管理...
●
[多选] 纵向一体化战略的实现形...
●
[问答题] 怎样处理宾客投诉?...
●
[问答题] 饭店物质管理的内容有...
相关标签
公务员
考试
新冠
论文
作业
考研