问题：
[多选] 单站日酸雨观测资料上传数据文件中数据记录单位描述错误的有（）.
A.降水量0.1mm
B.pH值0.01单位pH值
C.风向度
D.K值0.1μS•；m-1
E.K值0.01μS•；m-1
问题：
[多选] 电话营销作为业务推广的方式之一，其主要特点是：（）
A.营销的相对成本很低
B.可以通过先进的电话技术与计算机技术实现
C.营销的效率很高
D.是企业增加利润的一种有效销售模式
E.是了解和发掘客户的需求最佳方式
问题：
[多选] 成功的电话营销人员应该做到：（）
A.熟练掌握产品及服务的有关知识
B.能够制定基本的销售计划
C.掌握做人的技巧
D.具备良好的品德与人格
E.具备积极的心态
问题：
[多选] 电话营销中客服代表与客户谈论竞争对手时，应遵循以下原则：（）
A.客观性原则
B.赞美性原则
C.包容性原则
D.表面性原则
E.批评性原则
问题：
[多选] 电话营销中，以下哪些现象可以视为客户发出了购买信号？（）
A.客户关心产品或服务的细节时
B.客户不断认同你的看法时
C.在回答或解决客户的一个异议后，客户表示满意
D.客户各项需求需要满足时
E.当客户对某一方面表现出浓
问题：
[多选] 客服代表判断潜在有效的目标客户的标准是：（）
A.客户有潜在或明显的需求
B.客户是公务员
C.客户有一定的经济实力消费你所销售的产品
D.客户是成功的商业人士
E.客户能够自主做出购买决定
问题：
[判断题] 无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。
A.正确
B.错误
问题：
[判断题] 电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。
A.正确
B.错误
问题：
[单选] 抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过（）元，属于《反不正当竞争法》规定的不正当有奖销售行为。
A.3000
B.6000
C.5000
D.10000
问题：
[多选] 不得认定为工伤或者视同工伤的情形包括（）。
A.因犯罪或者违反治安管理伤亡的；
B.醉酒导致伤亡的；
C.自残
D.自杀
E.患职业病的
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