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问题：[多选题]

[多选] 成功的电话营销人员应该做到：（）

A.熟练掌握产品及服务的有关知识
B.能够制定基本的销售计划
C.掌握做人的技巧
D.具备良好的品德与人格
E.具备积极的心态

参考答案： A,B,D,E

● 参考解析

暂无解析

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