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问题:
[单选题]
[单选] 以下哪一项不是知识管理流程所起的作用?()
A.帮助客服代表获得业务信息
B.帮助管理人员获得管理经验和技能
C.建立对未知知识的响应和获取机制
D.协调外部资源解决问题
参考答案: D
●
参考解析
暂无解析
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[单选] 人员管理流程的核心环节是哪个?()
[单选] 运营管理流程中通过哪个环节对服务水平指标的合理性进行不断的评估和修订?()
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[单选] 运营管理流程中通过哪个...
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