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问题:[单选题]

江某在某超市购买了一台电动榨汁机,1个月后出现故障,要求超市处理。但超市“购物须知”规定:“在本超市购物有质量问题请及时解决,自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由,拒绝受理,要求江某与生产厂家联系处理。对本纠纷的处理,下列观点错误的是:

A、

超市的规定是“霸王条款”,损害消费者权益,应当无效

B、

超市的规定是要约,消费者的购买是承诺,双方形成合同关系,所以规定有效

C、

超市的规定是格式条款,但免除了自己的责任,所以无效

D、

超市的规定与产品质量法的规定相抵触,所以无效

参考答案: B

  参考解析

本题为其他法律法规
第一步:分析考点
《消费者权益保护法》第二十四条:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。题中超市声明内容想要免除自身应当承担的民事责任,应当无效,C选项正确,B选项说法错误,本题选非,当选。

第二步:分析选项
A选项:霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。超市的购物须知的规定属于霸王条款,说法正确,本题选非,排除。

D选项:根据我国《产品质量法》第40条规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。本题中超市的格式条款与产品质量法相抵触,应属无效。说法正确,本题选非,排除。

故本题选B。

【2008-辽宁-091】