问题:[单选题]
A.内部反应速度 B.员工满意度 C.运行质量 D.运作成本
● 参考解析
平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标,其中,内部管理维度一般包括内部反应速度、运行质量、运作成本等方面的目标与指标。B项属于创新与学习维度。
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