[问答题,简答题] R&D/市场营销界面问题的主要因素有哪些？

1、缺乏交互作用。表现在：两部门之间几乎没有正式和非正式的新产品开发的决策会议，彼此几乎不参加对方的工作例会，不交换工作，营销人员的需求报告和进度报告几乎不反馈到R&D部门。造成这种情况的主要在于，双方都只关注于自己的专长，看不到交互作用的重要性，不愿意花费时间和精力向对方学习、与对方融洽关系。
2、缺乏实质的沟通。表现在：双方即使有一些沟通，但达不到实质深度，掩盖了一些潜在的实质问题，与前述缺乏交互作用不同的是，前者只是简单地忽视对方，而后者是双方有意保持距离，不愿意进行对话。比如，对R&D部门采用的新技术，营销部门直到技术的寿命周期后阶段中才被完全告知；R&D部门对市场的需要和新产品的设计合理与否并不完全了解，等等。缺乏实质沟通主要是因为双方都认为对方的信息不具有什么价值，也没必要向对方提供信息。
3、过于友好。表现在：为避免冲突，双方都不向对方的判断和假设提出疑问，对细节不作争议，更不向对方的观点进行挑战，双方人员经常作社交性的相互拜访。其主要原因在于，双方都不希望伤害对方感情，都认为对方总是正确的，对对方的判断和信息彼此依