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问题:
[判断题]
[判断题] 为了从总体上把握流程管理的方法,我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程、面向内部的管理流程和面向外部的协调流程三大类。
A.正确
B.错误
参考答案: 正确
●
参考解析
暂无解析
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