欢迎来到考试资料记录
公考题库
搜索答案
首页
招考类
医学类
财经类
资格类
学历类
计算机
建筑类
外贸类
外语类
问答库
其他类
当前位置:IT认证>
电信题库
问题:
[多选题]
[多选] 客服运营数据库作为客服分析数据库主要的数据来源的同时,也需要从客服分析数据库获取分析的结果。数据分析系统的主要使用者是:()
A.总部客服部管理人员
B.总部市场部管理人员
C.全国控制中心运营人员
D.省客服部管理人员
E.客户服务中心管理人员
参考答案: A,B,C,D,E
●
参考解析
暂无解析
相关题目:
[多选] 以下关于核实流程的说法,正确的是:()
[判断题] IVR流程向客户提供规范的、统一的服务界面,体现客户分群分级服务的差异化。
[单选] 以下哪一项不是知识管理流程所起的作用?()
[单选] 人员管理流程的核心环节是哪个?()
[单选] 运营管理流程中通过哪个环节对服务水平指标的合理性进行不断的评估和修订?()
微信端
推荐题目
●
[单选] 通过对影响流程运转关键...
●
[判断题] 可视电话功能是WCDMA业...
●
[单选] 系统接通率指每小时系统...
●
[判断题] 投诉客户回访及时率指...
●
[判断题] 人是情感与理性的统一...
●
[单选] 手机营业厅的接入方式有()...
●
[单选] 压力是现代社会中人们最...
●
[多选] 电话接听的第一阶段,客服...
相关标签
公务员
考试
新冠
论文
作业
考研