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问题:[问答题]

你在工作中和同事造成误会,你向他道歉,但是他还是不接受你。你怎么办?

 

参考答案:   我要理性看待,客观分析这一情况,我相信:“路遥知马力,日久见人心。”一些误会都是暂时的,时间会证明一切,同事最终还是会接受我的。但是当前我会注意方式方法,加强交流沟通,力争尽可能快地消除我们之间的误会。

第一,我应该认真反思。同事对我的道歉还是不认可,是不是由于我的道歉态度还不够诚恳,如果是这样的话,我会找一个恰当的时机,或者是工作之余,打听出这位同事的兴趣爱好(比如喝茶等),然后请他一起坐下来,聊一聊,并表示最真挚的歉意,起到澄清事实真相、消除误会、沟通了解的作用。

第二,我应该保持冷静。冰冻三尺非一日之寒,我和同事之间误会的产生不是一天两天,一次两次,那么误会的消除也不会是一蹴而就的。我道歉了,同事还是不接受我是很正常的。我只有在今后的工作中,注意在八小时之内加强与同事的工作交流,八小时之外加强与同事的生活交流,让事实说话,在交流中消除误会,增进共识,促进友谊。

  第三,我应该积极反省。记得有这么一个故事,说是一个孩子听取了父亲的建议,在自己的坏脾气每发作一次后,就在墙上钉一个钉子,虽然钉子增加的速度越来越慢,但是墙上的钉子还是越来越多。后来,他每控制住自己的情绪,不乱发脾气一次,就拔掉一个钉子,但钉子拔了,墙上还是留下了钉子钉过的痕迹。这个故事提醒我们,在平常工作中,在以后相处时,要多几分谨慎,少犯点错误;如果犯错误了,就要大胆承认,积极改正。

  参考解析

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