问题:[问答题]
首先,接受领导的批评。虽然领导批评了我,我很委屈,但是我不会有任何怨言。作为“爱心驿站”的负责人,做好驿站工作是我的责任,但是现在参加驿站的活动人数少,我要负全部的责任。在向领导承认错误后,我会向领导表示,一定会把爱心驿站重新搞好,为更多的人服务。
其次,寻找爱心驿站人迹罕至的原因并立刻着手解决。我会对“爱心驿站”的工作做系统的分析,找出参与人数少的原因。是因为工作人员的服务态度不到位,还是因为受助人对提供的条件不满意,或是受助人根本不了解我们“爱心驿站”是做什么的。
最后,针对调查的原因,寻找解决对策。一是对我们工作人员进行培训,改进他们的服务态度,使他们认识到这份工作对社会的意义。二是根据受助人的切身需要为他们提供服务,保证服务的质量。三是加大对“爱心驿站”的宣传,让更多需要帮助的人知晓“爱心驿站”
的具体工作。同时带领同事进行走访,对需要帮助的人主动的进行问询,邀请他们到“爱心驿站”接受帮助。
● 参考解析
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