单位去年组织培训，效果不好。领导今年让你组织培训，你如何开展？

开展培训是为了让单位成员与时俱进，通过先进的理论知识武装自己，以科学的思维更好地投入到工作中去。经过对往年活动的研究，我发现去年组织培训效果不好，一方面是没有将培训的重要性向同事们说明，导致大家参与热情不高、参与者不够重视；另一方面是去年的培训场地太拥挤，不少同事不是没有合适的地方聆听，就是因为挤在人群后头听不清。为了让今年的培训取得较好的成效，我将选择参与度较高的座谈会形式，注重事先调动同事们的积极性，选择合适的场地，作好培训安排。

第一，和领导做好沟通，确定参加座谈会的人数及级别。为把握座谈会的方向，主讲人应由专家学者和有关领导组成，此外，还应包括单位各部门的业务骨干。按照人数及级别，选择合适的培训地点，根据单位的工作安排，确定培训时间。在此基础上，借鉴以往经验，初步拟定培训流程，同时成立活动组织小组，包括会务组、后勤组，做好各小组的分工。将

以上所有的安排形成草案，交由领导审阅。

第二，根据领导的意见，各组按照计划实施，会务组一要提前将受训时间和地点通知到具体人员，请相关专家和领导准备好授讲内容。要特别告知他们，培训内容应围绕单位日常工作和服务的现状、所存在的问题和不足、改善建议和措施等方面展开。二要派专人提前做好培训资料，将它们装订成册，便于培训时发放。后勤组要做好座谈会的布置工作，调试音响等设备，防止因设备问题中止培训。

　　第三，我会将此次座谈会分四个阶段进行：第一个阶段是单位领导发言，发言内容包括对相关工作的指示和精神的传达、指明今后开展工作的方向及此次培训对大家的期望；第二个阶段是视频学习和专家讲授相结合，视频内容主要是单位近年来在追求精益化管理、深化现有职能、提升服务能力和水平等方面采取的措施及取得的成就。通过对之前工作的回顾，激发大家继续投身本职工作的热情。专家通过生动的案例向大家具体演示提高工作效率和执行力的方式方法；第三个阶段是讨论。大家自由发言，主要围绕怎样将此次培训内容融入到今后的实际工作中，只有将理论运用于实践，才能真正掌握培训内容。第四个阶段是考核和进一步深化培训内容。在培训结束之后，整理座谈会记录，将重要内容、受训人员的最新意见进行整理，公布在单位内网上，方便大家今后学习。为取得更好的学习效果，组织所有受训人员就本次培训写心得体会，并在以后的工作中树立优质服务的典型，发挥榜样作用，在单位形成共同学习、进步的氛围。