问题:[单选题]
A、
银行无人化符合新时代技术发展的趋势
B、银行采用智能技术不能牺牲服务与安全
C、无人银行的发展应基于用户的实际需要
D、更好的服务质量才应是银行的追求目标
● 参考解析
第一步:判断题型------本题为态度观点题,方法为总结原文、选择最优
第二步:寻找重点
文段首先引出话题“银行无人化”并介绍银行积极推广无人技术的最大动力;接着通过转折关联词“但是”引出重点,指出银行无人化不能降低服务水平、忽视用户的实际需要、推卸保护客户资产安全的责任;接着直接正面角度强调在无人技术的应用中,要找准用户的“痛点”才能更好玩转无人银行;尾句进一步论述了智能技术的目的是让用户享受到更好的服务。所以文段重在说明银行的无人化发展要注重结合用户需求、满足用户服务,对应C选项。
第三步:分析选项
A选项:转折前的背景介绍,非重点,所以A错。
B选项:偏离中心话题“银行无人化”,所以B错。
D选项:偏离中心话题“银行无人化”,所以D错。
故本题选C。
【2020-山东-033】