问题：
[多选,X型题] 护理人员配置中应遵循的原则有（）。
A.公平原则
B.科学配置原则
C.成本效率原则
D.结构合理原则
E.个人岗位对应原则
问题：
[单选,A型题] 终末质量评价是对护理服务的最终结果的评价，评价护理服务结果对患者的影响，不包括下列哪项：（）
A.患者满意度
B.静脉输液穿刺成功率
C.护理组织的综合质量评价
D.事故发生率
E.出院病历质量控制
问题：
[单选,A型题] 在组织中最为常见、举足轻重的创新内容是（）。
A.制度创新
B.技术创新
C.市场创新
D.管理创新
E.文化创新
A.个案护理
B.功能制护理
C.整体护理
D.小组护理
E.临床护理路径
问题：
[多选,X型题] 影响护理管理的因素包括：（）
A.护理管理的一般环境
B.医院护理管理组织结构
C.支持系统
D.宗旨和目标
E.人员因素
问题：
[单选,A型题] PDCA循环管理体制是由下列哪位管理专家提出来的？（）
A.爱德华·戴明
B.霍华德·戴维斯
C.马斯洛
D.爱·德华·戴高乐
E.马寅初
问题：
[多选,X型题] 在进行护理人员排班时应遵循的原则是：（）
A.满足需要原则
B.结构合理原则
C.效率原则
D.公平原则
E.按职上岗原则
问题：
[单选,A型题] 依据护理工作内容特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制定的护理人员应遵守的准则、规定、程序和方法是（）。
A.标准化
B.护理程序
C.护理质量标准
D.护理准则
E.护理目标
问题：
[多选,X型题] 护理人员培训应遵循的原则是：（）
A.按需施教，学用一致原则
B.与组织战略发展相适应原则
C.重点培训和全员培训相结合原则
D.长期性与急用性相结合原则
E.综合素质与专业素质相结合原则
问题：
[单选,A型题] 由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。这种现象或结果使患者产生不满意称为（）。
A.医疗事故
B.护理事故
C.医疗差错
D.患者不满意
E.护理质量缺陷
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