[问答题,简答题] 简述百货店的经营特征和主要优缺点。

参考答案：

百货店的经营特征：①拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境；②多位于城市中心或交通要道；③经营商品范围广泛，种类繁多；④在管理上实行商品部制；⑤采用传统的售销方式；⑥功能多样化。
百货店的主要优点是：品种齐全，一次购齐；自由选购；定价及明码标价制度，依赖和安全感；多设在繁华地段，能吸引众多的顾客。
百货店的主要缺点是：对店员的素质要求较高，培训难度大；设施齐全、装饰豪华，因而固定成本高；管理难度大，管理成本高。

● 参考解析