[问答题,论述题] 简要说明现代物流管理的基本特征及其主要目标。

参考答案：

现代物流管理具有以下几个方面的特点：
（1）现代物流管理是跨企业的管理。
（2）现代物流管理是全信息的管理。
（3）现代物流管理是系统化的管理。
（4）现代物流管理是服务化的管理。
现代物流管理的永恒主题是成本和服务，即在努力削减物流成本这一冰山的基础上，努力提升物流增值性服务。现代物流通管理的目标主要表现在以下几方面：
（1）现代物流管理以实现客户满意为第一目标。这里的客户不仅仅指物品的需求方，还可以指物流服务的接受方。
（2）现代物流管理以整体最优为目的。整体最优化可以理解为供应链最优化或行业的最优化，而不是部分最优化或部门最优化。
（3）现代物流管理既重视效率更重视效果，如在确保整体最优化的基础上充分重视环保、公害、交通等因素，积极发展符合21世纪发展潮流的绿色物流。

● 参考解析