问题:
[多选] 饭店管理者的层次通常可分为()三个层次。
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.人际关系层
问题:
[判断题] 精简有效指的是饭店企业要精简机构提高效率。
A.正确
B.错误
问题:
[多选] 需求层次理论可分为生理需要和()。
A.安全需要
B.感情需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
A.能力因素
B.工作形势因素
C.信息沟通因素
D.环境因素
问题:
[多选] 饭店员工招聘一般遵循()的原则。
A.公开招收
B.自愿报名
C.全面考核
D.择优录取
问题:
[判断题] 饭店的协调包括纵向协调和横向协调。
A.正确
B.错误
问题:
[判断题] 董事会是饭店的最高管理决策机构
A.正确
B.错误
A.旅游市场结构的多元化促使饭店类型多样化
B.市场需求的多样化引起饭店设施的不断变化
C.饭店走连锁经营和集团化经营的道路
D.管理日益科学化和现代化