[单选] 某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则1年后该企业需要增加客服人员（）人。

A.9
B.16
C.20
D.25

参考答案： C

● 参考解析

题考查转换比率分析法的计算。题干说“每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人”，1年后销售额将增加2000万元，需增加销售人员2000÷500×10＝40人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，可知销售人员和客服人员的比例为6：3，即2：1，所以需要增加客服人员40÷2=20（人）。

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[单选] 绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合与统一起来，这必然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。这体现了绩效考核的（）。

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