问题:[多选题]
A.复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。 B.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。 C.对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在15个工作日内办结。 D.复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
● 参考解析
暂无解析
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