行政管理需要沟通，可以自由选择沟通渠道，具有感情交流特点的沟通是（）。

A项错误，正式沟通，是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如，组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。B项正确，非正式沟通，是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。它不受组织监督，自由选择沟通渠道。如团体成员私下交换看法、朋友聚会、传播谣言和小道消息等都属于非正式沟通。非正式沟通具有感情交流的特点。C项错误，下行沟通，是指资讯的流动是由组织层次的较高处流向较低处，通常其目的是控制、指示、激励及评估。其形式包括管理政策宣示、备忘录、任务指派、下达指示等。D项错误，上行沟通，是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通，其目的就是要有一条让管理者听取员工意见、想法和建议的通路。同时，上行沟通又可以达到管理控制的目的。