早期人们对质量的认识并不清晰，质量管理专家给出的质量定义也不统一，比较有代表性的定义是“质量是产品符合规定要求的程度”，这是从生产角度来定义的质量，即强调产品要达到规定要求或标准。20世纪60年代美国质量管理专家提出，质量是产品的适应性，强调产品要适合用户的使用需要，任何产品如果不能满足顾客需要，不管它多么符合产品标准，也不是好的质量，这是人们首次从用户的角度认识和定义质量。_______________，这是质量观的一次重大转变。填入画横线部分最恰当的一项是：

A、

从满足生产需求转变到供给需求

B、

从对产品的保量要求转变到保质要求

C、

从强调产品转变到强调服务

D、

从关注生产方转变到关注需求方

参考答案： D

● 参考解析

本题为语句填空题。
根据横线的位置可知，横线处要填的句子可以解释后文，即质量观的一次重大转变，文段第一句介绍人们对质量的认识不清晰，定义也不统一，引出话题，接着指出有代表性的是从生产角度来定义的质量，第二句强调好的质量必须要满足顾客的需要，然后通过“这”指出人们首次从用户的角度定义质量，最后说这是质量的一次重大转变，这里的转变指的就是从生产角度定义质量变为从用户角度定义质量，所以横线处填的句子要能解释转变，D项的“生产方”对应“生产角度”，“需求方”对应“用户角度”，所以选择D。

故本题选D。
【2021-山东-025】

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