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问题：[多选题]

[多选] 文明礼貌的具体要求是（　　）。

A . 仪表堂堂
B . 语言规范
C . 举止优雅
D . 待人热情

参考答案： B,D

● 参考解析

文明礼貌的具体要求有：仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。

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