[问答题] 对于新教师，一件有趣的事情是，我自以为了解了课堂，毕竟已经在学校生活了17年。然而只有真正地站在课堂上，我们才会清楚地认识到教学到底有多复杂。我痛苦地认识到教师职业中一个未被充分认识到的艺术之一，就是课堂管理。刚开始教学的时候还算顺利，我和学生一起先分析了课堂上应遵守的规章制度，强调他们要礼貌待师，并且彼此之间要礼貌相待。我清楚地记得10月末的一天，在做完实验后，我要求学生回到自己的座位上来讨论一下实验中遇到的问题。但是，学生们根本不听我的招呼，我连说几次，没有丝毫效果。我就一直催促，仍旧如此

首先，我们应该明确这样一个观点：课堂纪律作为一种约束的手段，不是终极目的。通过这种手段帮助学生形成一种良好的习惯，需要发挥它的制约力，但不能成为学习的目的。而发挥它的制约力需要教师具有一定的管理策略，而不仅仅是口舌之功。案例中的新教师把学生不服从管教错误地归因于课堂管理制度的不完善，进而不断地将管理措施严格化，这是不合理的处理方式。案例中讲到指导教师帮忙制止混乱场面已经充分证明了这一点。因此，案例中的教师应该通过反思自我查找原因。
其次，处理突发事件需要三思后行。案例中多次提到过学生在课上与教师作对，新教师的处理方式一般是硬性对待。案例中讲到学生做完实验后不回座位时，新教师采取的方法是一直催促，而不是观察学生不回座位的原因，从而找出解决的方法。后来对待两次犯错误的学生采取的措施是处罚其留校15分钟，而没有提到在15分钟里是否去与学生沟通，了解情况进而做到说服教育。因此，作为教师要善于观察，在了解学生的基础上，做到因材施教。