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问题：[多选题]

[多选] 服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素()

A.可靠性
B.迅速反应性
C.可信性
D.物质性
E.有形性

参考答案： A,B,C,E

● 参考解析

暂无解析

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