[多项选择题] 上市公司的信息披露事务管理制度包括( )。

《上市公司信息披露管理办法》第37条规定，上市公司应当制定信息披露事务管理制度。信息披露事务管理制度应当包括：(1)明确上市公司应当披露的信息，确定披露标准。(2)未公开信息的传递、审核、披露流程。(3)信息披露事务管理部门及其负责人在信息披露中的职责。(4)董事和董事会、监事和监事会、高级管理人员等的报告、审议和披露的职责。(5)董事、监事、高级管理人员履行职责的记录和保管制度。(6)未公开信息的保密措施，内幕信息知情人的范围和保密责任。(7)财务管理和会计核算的内部控制及监督机制。(8)对外发布信息的申请、审核、发布流程；与投资者、证券服务机构、媒体等的信息沟通与制度。(9)信息披露相关文件、资料的档案管理。(10)涉及子公司的信息披露事务管理和报告制度。(11)未按规定披露信息的责任追究机制，对违反规定人员的处理措施。故本题全选。