问题:[选择题]
A.保健因素
B.激励因素
C.兴趣因素
D.工作因素
● 参考解析
本题考查的考点是双因素理论,考题较偏。双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格在1959年提出的。他通过调查发现,使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的;使职工感到不满的,都是禹于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素,后者叫做保健因素。本案例中改变工作方式和工作范围属于工作本身以及工作内容方面,故本题的正确答案是B,即激励因素。