问题：
[多选] 对GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》的正确理解有()。
A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B.GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的
C.GB／Tl9580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D.
A.技术人员
B.管理人员
C.关键岗位员工
D.组织自高层领导到一线员工的所有人员
问题：
[单选] 对一线员工所进行的熟悉产品特性和工艺的培训属于（）。
A.质量意识培训
B.质量知识培训
C.技能培训
D.基本知识培训
问题：
[单选] 组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，并预测关键绩效与（）相比较。
A.组织的长远规划
B.组织的当前绩效
C.竞争者的当前绩效
D.竞争者的预测绩效
问题：
[单选] 关于质量教育培训范围的有关内容叙述不正确的是（）。
A.对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任
B.对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体
A.组织战略和过程的变化
B.顾客新的要求
C.质量文化塑造
D.人员转岗
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