由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳观察总结的“破窗理论”指出，环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。

参考答案：正确

● 参考解析

破窗理论，是指环境具有非常强的暗示和诱导作用。如果有人打坏了建筑上的一块玻璃没有及时修复，别人就可能受到某种暗示和纵容去打碎更多的玻璃。在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生和蔓延。这就是破窗原理，或叫暗示定律。千里之堤溃于蚁穴。作为管理者必须高度警觉最先破碎或最可能破碎的玻璃窗，进行危机管理。这样可以减少危机发生的概率，又可以在危机发生时集中精力控制局面。作为一个组织，必须有一套预防危机的机制，建立一套预警系统，建立一套分析检查的制度，通过预警发现可能发生的危机。这样在处理危机时就可以从容应对。