如果干部把群众视为钉子，心中就会想到锤子，就会想到对抗，用锤子去砸钉子，钉子永远是钉子。如果把群众看成是亲人，付出真情去温暖，再坚硬的“冰”也会被融化，再不配合的群众也不会变成“钉子户”。这段文字说明干部在工作中需要：

本题为争议题
中公选B；华图选A

第一步：判断题型------本题为态度观点题，方法为总结原文、选择最优

第二步：寻找重点
文段第一句说如果把群众看作钉子，就会想着对抗群众。第二句说如果把群众看成亲人，那么就能感化群众。故文段主要说明了干部在工作中应如何处理与群众的关系，即要“把群众看成亲人，付出真情”，B项当选。

第三步：分析选项
A选项：“工作方式和技巧”无中生有，所以A错。

C选项：文段重在强调付出真情，“把群众看成是亲人”只是为了说明就像亲人一样付出真情，所以C错。

D选项：文段仅是通过“再坚硬”、“再不配合”引导的让步状语，强调要把群众看成亲人，付出真情，非重点，所以D错。

故本题选B。

注：争议题是指各家答案不一样的题目。我们收录的各机构答案均来自于网络且有完整答案及解析截图，如果出现在我们公布完争议题答案后各机构更改答案，我们很开心。欢迎来电来函从知识层面探讨。

【2012-广东乡镇-071】