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问题:[多选题]

[多选] 以客户为导向的市场营销下,基于客户价值可将客户分为四大类,下列关于I类客户营销手段的表述,正确的是()。

A . 不需要投入任何资源来维持这类客户
B . 应减少管理该类客户的服务成本
C . 应该重视这类客户,适当增加投资,保留该类客户
D . 应该在该类客户投入更多的资源
E . 需要将主要资源投资到保持和发展与这些客户的关系

参考答案: A, B

  参考解析

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