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问题:

[多选] 顾客要求是指()

A.明示的、

B.必须履行的需求或期望

C.不言而喻的惯例

D.法律法规的要求。

题目类型:多选题

问题:

[单选] 哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准()

A.A一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。

B.B因产品制造上的原因导致的不合理的危险。

C.C违规操作造成人身伤亡

D.D因告知上的原因导致的不合理的危险。

题目类型:单选题

问题:

[多选] 下列()是顾客满意的程度基本特征

A.主观性

B.经济性

C.层次性

D.客观性

题目类型:多选题

问题:

[单选] 2000版IS09000族标准的理论基础是()。

A.持续改进原理

B.系统理论

C.八项质量管理原则

D.十二项质量管理体系基础

题目类型:单选题

问题:

[多选] GB/Tl9580?卓越绩效评价准则?和GB/Zl9579?卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于()

A.评定国家质量奖企业

B.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势

C.要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量

D.获得国际承认

题目类型:多选题

问题:

[单选] 计量特点中,()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

A.准确性

B.一致性

C.溯源性

D.法律性

题目类型:单选题

问题:

[多选] 产品质量法?明令禁止的产品质量欺诈行为():

A.A可以随意利用、设计质量等图象标志。但所用图案标志必须登记,

B.B禁止伪造产品的产地。

C.C产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实,禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址
题目类型:多选题

问题:

[单选] 关于质量体系审核下列说法正确的是()。

A.收集信息的方法不包括面谈,必须是有力的证据。

B.B除非法律要求,审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准,不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告。

题目类型:单选题

问题:

[单选] 以下所举示列中,()是文件:

A.空的光盘

B.标准

C.C、所有的信息

D.程序

题目类型:单选题

问题:

[多选] 满足GB/T19001--2000标准要求的质量手册的内容包括()。

A.质量管理体系的范围;

B.质量管理体系的术语

C.质量计划和质量控制等

D.质量管理体系过程之间相互作用的描述。

题目类型:多选题