如果你当上副职领导后，下属对你有意见并向正职领导作了反映，你将如何处理这个问题？

参考答案：　　第一，正确对待下属有意见这件事情，尽管他违反了管理层级原则，越级反映情况，但我还是愿意把这件事当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对下属有其他的想法和看法。

第二，主动找下属沟通思想，征求下属的意见。如果下属反映的意见是误解，那么消除误解；如果下属所反映的意见确实是自己存在的问题，那么主动向下属作自我批评，并且请他和我一起来制订出改正缺点或不足的措施。沟通过程中，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。

第三，解铃还需系铃人。问题解决后，建议由下属再向正职汇报解决矛盾的情况。或者征得下属同意后，由自己向正职领导汇报解决矛盾的情况，汇报要坚持实事求是的原则。不夸大其辞，不文过饰非。